الإرجاع والاستبدال

الإرجاع والاستبدال

نحن ملتزمون بتقديم أجود الملابس، المصممة خصيصًا لكم. نهدف إلى أن تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم. مع أننا لا نوفر خدمة استرداد الأموال، يسعدنا مساعدتكم في عمليات الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط التالية:

الإرجاع : إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه للحصول على رصيد في المتجر. للحصول على رصيد في المتجر، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير ملبوس، وغير مغسول، مع جميع بطاقات التعريف.

الاستبدال : إذا رغبتَ في استبدال منتجك بمقاس أو طراز مختلف، يمكنك ذلك خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب أن يستوفي المنتج نفس شروط الإرجاع (غير ملبوس، غير مغسول، مع إرفاق بطاقة المنتج). تبدأ عملية الاستبدال بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه.

كيفية إرجاع أو استبدال المنتج الخاص بك :

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 30 يومًا من استلام طلبك.

قم بإدخال رقم طلبك وتفاصيل المنتج أو المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها.

بمجرد تأكيد طلب الإرجاع أو الاستبدال، سنرسل إليك تعليمات حول كيفية المتابعة.

يرجى ملاحظة أن العميل مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع، ونوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول إرجاعك إلينا بأمان.